Algemene voorwaarden:

1. Identiteit van de onderneming

De eenmanszaak Stefaan Brouwers, handelend onder de werknaam Crownford Suits, met maatschappelijke zetel te Montfortstraat 69, 2550 Kontich, België, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer BE 0803.234.927, bereikbaar via [email protected] en +32 484 77 64 40, wordt hierna aangeduid als de dienstverlener.

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, bestellingen, overeenkomsten, leveringen van diensten en verkopen van goederen van de dienstverlener, zowel aan particuliere als professionele klanten. Door het plaatsen van een bestelling, het ondertekenen van een bestelbon of het geven van een opdracht verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en deze zonder voorbehoud te aanvaarden. Afwijkingen zijn slechts geldig indien zij voorafgaand en schriftelijk werden overeengekomen.

3. Offertes en bestellingen

Alle offertes zijn vrijblijvend en informatief, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Een bestelling wordt pas definitief na schriftelijk akkoord van de klant en betaling van het overeengekomen voorschot. Aangezien het maatwerk betreft, kan een bestelling niet worden geannuleerd eens de productie werd opgestart.

4. Prijzen

Alle prijzen worden uitgedrukt in euro. Tenzij anders vermeld zijn prijzen inclusief btw voor particuliere klanten en exclusief btw voor professionele klanten. Meerwerken, bijkomende wensen of wijzigingen aan het oorspronkelijk overeengekomen ontwerp kunnen aanleiding geven tot een prijsaanpassing.
Omdat elk maatpak volledig op maat wordt samengesteld, werken wij niet met vaste prijzen.
De uiteindelijke prijs wordt bepaald door onder meer de stofkeuze, constructie, afwerking, maat en persoonlijke details.
Tijdens een persoonlijk gesprek bespreken we samen de mogelijkheden en stellen we een transparante prijsvoorstel op.

5. Betaling

Bij het vastleggen van een maatpak is een voorschot verschuldigd van vijftig procent van het totale bedrag. Dit voorschot wordt betaald tijdens het eerste bezoek waarbij het pak wordt samengesteld. Het resterende saldo dient te worden voldaan bij aflevering van het maatpak.

Bij gebrek aan volledige betaling binnen de veertien kalenderdagen na verzending van de eerste betalingsherinnering is de klant van rechtswege en zonder ingebrekestelling een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van:

€20 indien het verschuldigde bedrag lager dan of gelijk is aan €150;

€30 vermeerderd met 10 procent van het verschuldigde bedrag boven €150;

€65 vermeerderd met 5 procent van het verschuldigde bedrag boven €500, met een maximum van €2.000.

Daarnaast is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een interest verschuldigd aan de wettelijke rentevoet voor betalingsachterstand bij handelstransacties, overeenkomstig de wet van 2 augustus 2002.

6. Levering en leveringstermijnen

De gebruikelijke leveringstermijn bedraagt vier tot zes weken. Deze termijn is indicatief en niet bindend. Vertragingen kunnen optreden door omstandigheden buiten de wil van de dienstverlener, zoals laattijdige levering van stoffen door leveranciers of productieproblemen bij het atelier. Dergelijke vertragingen geven geen recht op annulering van de bestelling noch op enige schadevergoeding. Levering gebeurt bij de klant thuis, op kantoor of, indien gewenst of noodzakelijk, door afhaling op het adres van de dienstverlener. Het maatpak wordt als geleverd beschouwd op het moment van overhandiging.

7. Maatwerk en aanpassingen

Alle geleverde maatpakken zijn gepersonaliseerd maatwerk. Correcties die noodzakelijk blijken tijdens de fitting vóór aflevering van het maatpak zijn inbegrepen in de prijs. Aanpassingen na aflevering zijn betalend. Dit geldt onder meer voor aanpassingen ten gevolge van gewichtstoename of gewichtsverlies, veranderde voorkeuren van de klant of foutieve of onvolledige feedback tijdens het meet- en samenstellingsmoment. Kleine afwijkingen eigen aan ambachtelijk maatwerk zijn mogelijk en aanvaardbaar.

8. Herroepingsrecht

Overeenkomstig artikel VI.53 van het Wetboek van Economisch Recht beschikt de klant niet over een herroepingsrecht, aangezien het gaat om goederen die volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd en duidelijk gepersonaliseerd zijn.

9. Klachten

Eventuele klachten dienen schriftelijk te worden gemeld binnen acht dagen na factuurdatum. Het dragen, gebruiken of laten aanpassen van het maatpak geldt als definitieve aanvaarding.

10. Eigendomsvoorbehoud en risico

Zolang de geleverde goederen en diensten niet volledig zijn betaald, blijven zij eigendom van de dienstverlener. Alle risico’s verbonden aan de goederen gaan over op de klant vanaf het moment van levering.

11. Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van de dienstverlener is beperkt tot het factuurbedrag van de betrokken bestelling. De dienstverlener is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade veroorzaakt door verkeerd gebruik van het geleverde maatpak.

12. Overmacht

In geval van overmacht, waaronder begrepen maar niet beperkt tot ziekte, productieproblemen, transportproblemen of vertragingen bij leveranciers, is de dienstverlener gerechtigd zijn verplichtingen op te schorten zonder recht op schadevergoeding voor de klant.

13. Niet-nakoming

Indien de klant zijn verplichtingen niet nakomt, behoudt de dienstverlener zich het recht voor verdere leveringen en diensten stop te zetten en de overeenkomst van rechtswege en zonder ingebrekestelling als ontbonden te beschouwen.

14. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. In geval van betwisting zijn uitsluitend de rechtbanken van het rechtsgebied van de maatschappelijke zetel van de dienstverlener bevoegd.